Het adres van het park staat niet op de reserveringsbevestiging.
Dat klopt. Het adres en telefoonnummer van het park staan vermeld op de routebeschrijving.
Terug naar boven
Ik heb een betaling gedaan maar nog geen bevestiging van deze betaling ontvangen.
Dat klopt, wij versturen geen bevestiging van uw betaling, eventueel kunt u telefonisch contact opnemen om te informeren of uw betaling door ons is ontvangen.
Terug naar boven
Ik heb geen inventarislijst ontvangen van de accommodatie.
Dat klopt. Wij versturen geen inventarislijsten omdat deze verschilt per accommodatie. Indien u specifieke informatie wenst over de inventaris dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen met ons Contactcenter.
Terug naar boven
Ik heb geen routebeschrijving ontvangen bij mijn reserveringbevestiging.
Heeft u uw bevestiging via e-mail ontvangen dan heeft u in het begeleidend schrijven een link ontvangen naar de routebeschrijving, deze dient u zelf te downloaden. Heeft u uw bevestiging per post ontvangen, dan willen wij u vragen telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u alsnog z.s.m. de routebeschrijving kunnen toesturen.
Terug naar boven
Ik heb nog geen reserveringsbevestiging en acceptgiro´s van ons ontvangen.
Indien u per e-mail uw bevestiging heeft ontvangen dan zult u geen post meer van ons ontvangen. Indien u duidelijk heeft aangegeven uw bevestiging per post te willen ontvangen, en u heeft deze na 8 werkdagen nog niet ontvangen dan raden wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen.
Terug naar boven
Ik kan de bevestiging die ik per e-mail heb ontvangen niet openen.
De bevestiging is opgemaakt in een PDF bestand, mogelijk heeft u het programma niet op uw pc dat dit document kan lezen. In het begeleidend schrijven hebben wij u een link meegestuurd waarmee u dit programma gratis kunt downloaden, hierna kunt u uw bevestiging openen.
Terug naar boven
Mijn Ideal! betaling is mislukt, is nu ook mijn reservering mislukt?
Nee, uw reservering is wél bij ons geregistreerd. U kunt telefonisch aan ons doorgeven op welke andere wijze u uw betaling zou willen voldoen, per acceptgiro of per internetbankieren.
Terug naar boven
Vanaf wanneer mag ik aankomen, en wanneer moet ik weer vertrekken?
Op de vakantieparken is er aankomst vanaf 15.00 uur en het vertrek voor 10.00 uur. Op de campings geldt er aankomst vanaf 13.00 uur en vertrek voor 11.00 uur. Bovenstaande tijden kunnen per park afwijken. De specifieke informatie per park ontvangt u bij uw reserveringsbevestiging.
Terug naar boven
Wat houdt precies de Vakantiekraker korting in?
Bij de Vakantiekraker kunt u profiteren van kortingen oplopend tot 50%. Deze korting wordt berekend over de huursom van de gewenste accommodatie.
Terug naar boven
Wat wordt er verstaan onder parklasten?
Parklasten is hetzelfde als toeristenbelasting. Dit is een belasting die moet worden afgedragen aan de desbetreffende gemeente waar het park gevestigd is. Deze kosten worden per persoon en per nacht berekend en verschillen per gemeente.
Terug naar boven
Zijn er dekbedden en kussens aanwezig in de accommodatie?
Indien u op uw reserveringsbevestiging de vermelding bedlinnen aantreft, dan zijn dekbedden en kussen aanwezig in de accommodatie.
Terug naar boven
Zijn er het gehele jaar door recreatieteams aanwezig op de parken?
De aanwezigheid van recreatieteams verschilt per park. Meestal zijn deze alleen in de vakanties aanwezig. Voor actuele informatie over de aanwezigheid van een recreatieteams kunt u altijd telefonisch contact opnemen met ons Contactcenter.
Terug naar boven